Polityka prywatności

Przetwarzamy dane, aby założyć i prowadzić konto klienta, przyjąć zamówienie, potwierdzić jego warunki, przyjąć płatność, przygotować przesyłkę, dostarczyć towar oraz kontaktować się w sprawach związanych z realizacją zamówienia.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie osoby przed jej zawarciem.

Dane podane w wiadomości, formularzu lub podczas rozmowy wykorzystujemy, aby udzielić odpowiedzi, przygotować ofertę i prowadzić dalszą korespondencję dotyczącą zapytania.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontakt zmierza do zawarcia umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i zapytań.

Przekazujemy dane niezbędne do obsługi wybranej metody płatności jej operatorowi. Dotyczy to w szczególności płatności natychmiastowych, InPost Pay, PayPo oraz finansowania ratalnego, jeżeli klient wybierze daną usługę. Operator płatności lub finansowania może działać jako odrębny administrator danych w zakresie oceny i realizacji swojej usługi.

Podstawa prawna po stronie Administratora: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy zgodnie z wybraną metodą płatności.

Dane odbiorcy przekazujemy wybranemu przewoźnikowi lub operatorowi punktu odbioru, np. GLS albo InPost, aby nadać, doręczyć i obsłużyć przesyłkę.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy.

Dane przetwarzamy w celu wystawienia i przechowywania dokumentów sprzedaży, prowadzenia rozliczeń oraz realizacji obowiązków podatkowych, rachunkowych i innych obowiązków wynikających z prawa.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

Dane przetwarzamy, aby zarejestrować i rozpatrzyć zwrot lub reklamację, skontaktować się w sprawie zgłoszenia oraz wykonać wynikające z niego czynności, w tym zwrot płatności.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO, a po zakończeniu sprawy również art. 6 ust. 1 lit. f RODO — ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.

Po zakupie możemy przekazać dostawcy systemu opinii, np. TrustMate, informacje niezbędne do wysłania zaproszenia do wystawienia opinii i potwierdzenia, że opinia dotyczy rzeczywistego zakupu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na badaniu satysfakcji klientów, poprawie jakości obsługi i prezentowaniu wiarygodnych opinii.

Jeżeli zapiszesz się na newsletter lub udzielisz odpowiedniej zgody, będziemy wykorzystywać podane dane kontaktowe do wysyłania informacji handlowych, wiadomości o produktach, promocjach i działaniach marki. Do obsługi komunikacji możemy korzystać z dostawcy systemu newsletterowego lub marketing automation.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda, a w zakresie technicznego prowadzenia i dokumentowania komunikacji także art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, np. za pomocą linku rezygnacji w wiadomości lub kontaktując się z Administratorem.

Jeżeli wyrazisz zgodę w ustawieniach cookies, możemy analizować sposób korzystania ze sklepu, mierzyć skuteczność kampanii, tworzyć grupy odbiorców oraz dopasowywać treści i reklamy. W tym celu możemy korzystać m.in. z narzędzi Google i Meta oraz innych dostawców wskazanych w panelu zarządzania zgodami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie w ustawieniach plików cookies.

Dane i logi możemy wykorzystywać w celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, zapobiegania oszustwom i nadużyciom, wyjaśniania incydentów oraz ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie sklepu, klientów oraz praw Spółki.

Niektórzy dostawcy narzędzi informatycznych, analitycznych, reklamowych, komunikacyjnych lub społecznościowych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych.

W takim przypadku przekazanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmu dozwolonego przez RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, w ramach EU–US Data Privacy Framework w odniesieniu do certyfikowanych podmiotów albo na podstawie standardowych klauzul umownych wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami, gdy są wymagane.

Informację o zastosowanych zabezpieczeniach lub ich kopię można uzyskać, kontaktując się z nami pod adresem ado@klubben.pl.

Przy pierwszej wizycie możesz zaakceptować wszystkie pliki cookies, pozostawić wyłącznie cookies niezbędne albo wybrać konkretne kategorie. Zgodę możesz później zmienić lub wycofać za pomocą odnośnika „Ustawienia plików cookies” dostępnego w sklepie.

Cookies możesz również ograniczyć w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie cookies niezbędnych może jednak uniemożliwić korzystanie z koszyka, logowania, płatności lub innych podstawowych funkcji sklepu.

Aktualna lista dostawców, celów, rodzajów i okresów działania cookies jest dostępna w panelu zarządzania zgodami wyświetlanym w sklepie.

Na zasadach określonych w RODO możesz żądać:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przeniesienia danych, gdy podstawą jest zgoda lub umowa, a przetwarzanie odbywa się automatycznie;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy i celu przetwarzania. W niektórych przypadkach przepisy pozwalają nam odmówić realizacji żądania, np. gdy dalsze przechowywanie danych jest konieczne do wykonania obowiązku prawnego albo ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na adres ado@klubben.pl. Jeżeli będzie to konieczne do ochrony danych, możemy poprosić o dodatkowe informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie.

Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: