Polityka prywatności

I. Administrator danych osobowych

1. Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest Klubben Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Cielu, ul. Toruńska 12, 86-005 Białe Błota, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000193380, NIP 9532471466 (dalej: „Administrator”).

2. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: ado@klubben.pl.

3. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.

II. Cele, zakres i podstawy przetwarzania danych osobowych

1. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)
• ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych

wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

2. Zakres danych zależy od sposobu korzystania ze sklepu.

III. Zawarcie i realizacja umowy

1. Zakres danych:

• imię i nazwisko
• e-mail
• telefon
• adres dostawy
• dane firmy / NIP
• dane płatności

2. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO

IV. Obowiązki prawne (np. księgowość)

1. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO

V. Reklamacje i zwroty

1. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO

VI. Kontakt w sprawie zamówienia

1. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO

VII. Konto klienta

1. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO

VIII. Roszczenia i obrona prawna

1. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO

IX. Zapytania ofertowe / niedokończone koszyki

1. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO

X. Badanie satysfakcji

1. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO

XI. Marketing i newsletter

1. Dane przetwarzane są wyłącznie po uzyskaniu zgody.

2. Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO
• ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Prawo komunikacji elektronicznej

XII. Analityka i statystyka

1. Zakres danych:

• IP
• dane urządzenia
• zachowanie użytkownika

2. Podstawa prawna:

• zgoda (cookies analityczne i marketingowe)
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO

XIII. Bezpieczeństwo IT

1. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO

XIV. Pliki cookies

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies.

Rodzaje cookies:

• niezbędne
• funkcjonalne
• analityczne
• marketingowe

2. Cookies inne niż niezbędne są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.

Narzędzia wykorzystywane w sklepie:

• Google Analytics (Google LLC)
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.)

Zarządzanie zgodami

1. Zgody na cookies zarządzane są poprzez banner cookies dostępny na stronie sklepu.

2. Użytkownik może zmienić ustawienia również w przeglądarce.

XV. Odbiorcy danych

1. Dane mogą być przekazywane:

• firmom kurierskim
• operatorom płatności
• bankom
• dostawcom IT
• dostawcom narzędzi marketingowych i analitycznych
• biurom księgowym i prawnym

2. Dane mogą być przekazywane poza EOG (np. do USA) zgodnie z RODO:

• standardowe klauzule umowne
• decyzje Komisji Europejskiej
• EU-U.S. Data Privacy Framework

XVI. Okres przechowywania danych

1. Dane przechowywane są przez okres:

• realizacji umowy i rozliczeń
• wymagany przepisami prawa
• przedawnienia roszczeń
• do momentu cofnięcia zgody

2. Dane analityczne mogą być przechowywane np. 14–50 miesięcy, w zależności od konfiguracji narzędzi.

XVII. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do:

• realizacji zamówienia
• dostawy
• faktury
• reklamacji

XVIII. Prawa użytkownika

1. Użytkownik ma prawo do:

• dostępu
• sprostowania
• usunięcia
• ograniczenia
• przenoszenia
• sprzeciwu
• cofnięcia zgody
• skargi do PUODO

XIX. Sprzeciw i cofnięcie zgody

1. Można w każdej chwili:

• wycofać zgodę
• sprzeciwić się marketingowi

2. Kontakt: ado@klubben.pl

XX. Zmiany polityki

1. Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami:

• prawa
• technologii
• funkcjonowania sklepu